Bem-vindo à Política de Troca e Devolução da Niaze Decor! Nosso compromisso é garantir que sua experiência conosco seja transparente e satisfatória. Leia atentamente as informações abaixo para entender nossas diretrizes em relação a trocas e devoluções.
1. Devoluções:
1.1 Condições Gerais:
- Aceitamos devoluções no prazo de 30 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.
- O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos.
1.2 Processo de Devolução:
- Entre em contato com nosso suporte ao cliente para iniciar o processo de devolução.
- Aguarde as instruções sobre como embalar e enviar o produto de volta.
1.3 Reembolso:
- O reembolso será processado após a verificação do estado do produto devolvido.
- O valor será creditado de acordo com a forma de pagamento original.
2. Trocas:
2.1 Produto com Defeito ou Diferente do Pedido:
- Caso receba um produto com defeito ou diferente do solicitado, entre em contato conosco imediatamente.
- Providenciaremos a troca sem custos adicionais.
2.2 Outros Motivos para Troca:
- Para outras razões de troca, entre em contato com nosso suporte ao cliente.
- A troca estará sujeita à disponibilidade de estoque.
3. Informações Importantes:
- Recomendamos que verifique cuidadosamente seu pedido no momento da entrega.
- Para produtos danificados durante o transporte, entre em contato conosco no prazo de 48 horas após o recebimento.
4. Contato:
- Para iniciar um processo de troca ou devolução, entre em contato com nosso suporte ao cliente através do e-mail: vidaplenashop@gmail.com ou pelo WhatsApp: (31) 989819224.
Estamos aqui para garantir sua satisfação. Agradecemos por escolher a Niaze Decor para transformar seu lar com qualidade e estilo.
Atenciosamente,
Equipe Niaze Decor
